Política de garantia e conserto

Política de garantia e conserto

O Certificado de Garantia By Rosamaria atesta a qualidade e autenticidade dos materiais utilizados na confecção de suas joias.

A Garantia By Rosamaria é válida por 1 (um) ano, a partir da data da compra, e cobre eventuais defeitos e consertos.

* Para as joias em ouro 18k, a By Rosamaria garante a limpeza, polimento e banho, gratuito e vitalício.

* Garante também a limpeza, polimento e banho por 6 (seis) meses para as suas peças em prata com banho de ouro ou ródio.

* Mesmo após o período da garantia, a By Rosamaria oferece por tempo indeterminado, o conserto, manutenção, polimento, banho de ródio e de ouro 18K em todos os produtos By Rosamaria, mediante pagamento da respectiva taxa, com aprovação prévia do orçamento pelo cliente.

* Para qualquer dano na peça, decorrente de uso e manuseios inadequados da peça, os custos serão cobrados à parte. De qualquer forma, o conserto apenas será realizado mediante autorização do orçamento.

Para com itens com (*), as despesas de envio são por conta do cliente.

A garantia não abrange produtos quebrados pelo mau uso, arranhados, amassados, desgastados pelo uso, gravados, peças com pedras opacas devido ao acúmulo de resíduos, a perda de pedras ou tarraxas.

Plataforma

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